Pinigų grąžinimo politika

 

Prekių grąžinimo garantija!

  1. Jeigu pirkėjui buvo parduota netinkamos kokybės prekė ir pardavėjas su pirkėju neaptarė jos trūkumų, pirkėjas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo, savo pasirinkimu iš pardavėjo reikalauti:

     1.1. pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke;
     1.2. atitinkamai sumažinti prekės kainą;

  1. Prekės kokybės garantiją nustato prekės pardavėjas.
  2. Prekės keičiamos, ar grąžinamos per paštomatą. Pirkėjas pardavėjui pateikia raštišką prašymą, kuriame nurodo prekės trūkumus. Prie prašymo pridedama pavedimo kopija, arba kitas prekės pirkimą-pardavimą iš šio pardavėjo patvirtinantis dokumentas.
  3. Jeigu pirkėjas nepateikia pavedimo kopijos, arba kito nustatyta tvarka išduodamo prekės pirkimą-pardavimą iš šio pardavėjo patvirtinančio dokumento, prekė keičiama arba vykdomi kiti pirkėjo nurodyti šių taisyklių 1 punkto reikalavimai tik pardavėjui sutikus.
  4. Prekė negali būti keičiama, jeigu ja buvo pasinaudota, prekė buvo atidaryta, Prekė gali būti keičiama tik tuo atveju, jeigu prekės pakuotė buvo pažeista ir neatitiko kokybės reikalavimų.
  5. Pirkėjas (fizinis asmuo) turi teisę nenurodydamas priežasties atsisakyti internetu sudarytos sutarties (grąžinti kokybišką prekę) per 14 dienų, išskyrus CK 6.228 (10) straipsnio 2 d. numatytas išimtis (greitai gendančios prekės, supakuotos prekės, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių ir kt.). Pranešimą, kad nori atsisakyti sutarties Pirkėjas turi atsiųsti el. paštu cannapaceus@cannapaceus.lt kartu su pirkimą įrodančiais dokumentais.  Sumokėti pinigai, įskaitant Pirkėjo apmokėtas prekės pristatymo išlaidas, pirkėjui grąžinami per 14 dienų nuo pirkėjo pranešimo apie sutarties atsisakymą dienos, tačiau Pardavėjas gali negrąžinti pinigų, kol negaus prekės arba jam bus pateiktas įrodymas, kad prekė išsiųsta. Prekės grąžinimo išlaidas padengia Pirkėjas. Prekė turi būti nenaudota, nepažeistoje pakuotėje.

  6. Vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, buveinės adresas Goštauto g. 12, Vilnius, www.vvtat.lt.

    Prašymus ar skundus dėl galimų vartotojų teisių pažeidimų vartotojas gali pateikti vartotojų ginčų sprendimo platformoje http://ec.europa.eu/odr/.

Iškilus papildomiems klausimams susisiekite el. paštu